Construo redes de parceiros e os times que cuidam delas.
Na TotalPass, levamos a rede de 2 mil para 40 mil academias em mais de 2.100 cidades. Lidero o ciclo integral do ecossistema: da aquisição ao relacionamento estratégico e grandes contas.
Engenheiro ambiental, MBA pela FGV. Mais de 15 anos liderando expansão, operações e times, com atuação em todo o Brasil.
Cada ponto representa 100 academias parceiras.
- 40 mil
- academias parceiras
- 2.100+
- cidades atendidas no Brasil
- 20x
- crescimento da rede desde 2022
- ~50
- profissionais na estrutura liderada
O que eu lidero hoje
Meu mandato cobre o ciclo do parceiro de ponta a ponta: aquisição, relacionamento e grandes contas. Para isso, lidero cerca de 50 pessoas em 3 frentes de negócio, com 4 gerentes diretos e núcleos dedicados de Melhoria Contínua e Sales Enablement.
Aquisição
Pré-venda e inside sales com cadências estruturadas. Responsável pela capilaridade, atração ativa e ritmo de entrada contínuo de novas academias na rede.
Relacionamento & Operações
Atendimento, retenção e expansão da base. Redução do SLA de atendimento de 12h para 6h (-50%) com capacitação contínua e uso estratégico de IA.
Key Accounts
Hunters e farmers dedicados às maiores redes nacionais: prospecção de marcas estratégicas e expansão do volume transacionado.
Grandes redes que entraram nesse período: Panobianco, SkyFit, PlayTennis e Rede Gaviões.
Idealizador do Total Economy, programa de redução de custos de energia para academias parceiras, destaque na Exame ↗.
Gente que cresceu aqui
O resultado de que mais me orgulho é o time. A área tornou-se um celeiro de lideranças, com um dos menores índices de turnover da companhia e pipeline estruturado de sucessão.
Meu jeito de liderar: dados para decidir, proximidade para executar e atenção ao perfil de cada pessoa.
“Um profissional exemplar, com uma combinação rara de conhecimento técnico, visão estratégica e habilidade em liderar com empatia. […] Sua capacidade de simplificar o complexo, orientar com clareza é algo que sempre admirei.”
Analista de Experiência do Cliente na TotalPass · mentorada, 2025
“Um gestor extremamente comprometido, voltado para resultados […] e notoriamente se preocupa com os seus subordinados de maneira individual.”
Hoje Head Comercial Nacional · liderado direto na PlataformaVerde
“Excelente mentor e líder nato, cultiva relações de confiança com clientes, colaboradores e fornecedores e inspira pelo exemplo. […] o recomendo para posições de liderança.”
Corporate Communications & ESG · trabalhou com William no setor ambiental
Recomendações públicas disponíveis na íntegra no LinkedIn ↗.
Trajetória executiva
Comecei no setor ambiental, cofundei uma startup premiada pelo Fórum Econômico Mundial, liderei uma operação até a venda da empresa e hoje expando a rede de academias parceiras da TotalPass.
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2022
hojeHead de Expansão
TotalPass- Expansão da rede parceira de 2 mil para 40 mil academias em mais de 2.100 cidades brasileiras (20x de crescimento).
- Liderança executiva de ~50 profissionais com 4 gerentes diretos e núcleos de Melhoria Contínua e Sales Enablement.
- Eficiência operacional alavancada por IA e revisão de processos: redução do SLA de suporte em 50% (de 12h para 6h) e diminuição do churn de academias.
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2019
2024COO (2019–2022) e Membro do Conselho (2022–2024)
Onira Soluções Ambientais- Liderança integral da operação de escala 24/7 com 90 colaboradores, atendendo grandes players de saúde (Hospital Sírio-Libanês, Amil).
- Pioneirismo em pesagem embarcada e telemetria veicular com transmissão de dados e compliance em tempo real para os clientes.
Da operação ao exit bem-sucedido
Como sócio e membro do conselho, atuei ativamente nas diretrizes estratégicas e na aprovação do exit. Liderei a atração e a entrada de um fundo de investimentos e estruturei a negociação que culminou na venda de 100% das cotas da companhia para um grande grupo, em abril de 2024.
Operação 24/7 (90 pessoas)Entrada de FundoGovernança em ConselhoExit integral (100%) -
2017
2019Cofundador, Head de Produtos e Gerente Comercial Nacional
PlataformaVerde- Estruturação do zero da área comercial, com reporte direto ao CEO.
- Liderança de produto e experiência do usuário (UX) da solução em blockchain para rastreabilidade de resíduos industriais.
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2015
2017Gerente Comercial e Gerente de Negócios Regional Sul
Estre Ambiental- Entrega de cerca de R$ 70 milhões faturados em 2016 (acima do orçamento) e crescimento de +30% de receita na carteira corporativa privada.
- Construção e aprovação do plano de faturamento anual de R$ 100 milhões para 2017, com report periódico ao Conselho de Administração.
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2011
2015Início de carreira e formação comercial
Consultoria de vendas na RCRambiental, gestão de contas na Estre e coordenação comercial na Onira, acompanhando um crescimento de cerca de 35% ao ano na Onira.
Como eu lidero
Cinco princípios executivos aplicados na rotina de tomada de decisão, gestão de pessoas e governança de metas.
Decisão com responsabilidade
Assumo a liderança e o rumo mesmo em contextos de ambiguidade, respondendo integralmente pelos resultados e destraves da equipe.
Dado antes de opinião
Busca da causa-raiz antes da conclusão. Metas, regras de repasse e priorizações operacionais nascem de dados bem estruturados.
Parceria de longo prazo
Relações sólidas com o comitê executivo, liderados e parceiros-chave. É a confiança mútua que viabiliza a retenção de 40 mil academias.
Cada talento no lugar certo
Olhar analítico para a singularidade de cada profissional. É esse cuidado individualizado que estrutura planos de sucessão naturais.
Rotina que sustenta escala
Ritos de gestão, cadência de acompanhamento e governança clara para que a entrega de metas não dependa de imprevistos ou sorte.
No mercado
Porta-voz institucional da TotalPass para o mercado fitness, academias parceiras e grandes eventos internacionais.
- 2026HFA, San Diego (EUA)
- 2026FIBO, Colônia (Alemanha)
- 2026Fitness + Negocios, Buenos Aires
- 2026Roadshow executivo por 11 capitais
- 2025HFA, Las Vegas (EUA)
- 2024IHRSA, Los Angeles (EUA)
Presença frequente no Brasil: Fitness Brasil (4 edições), Arnold Sports (3 edições) e Brasília Capital Fitness (3 edições).
Na imprensa
Formação acadêmica
FGV
MBA Executivo em Gestão Estratégica e Econômica
Univali
Bacharelado em Engenharia Ambiental
Vamos conversar
Gosto de trocar ideias sobre expansão de redes, marketplaces e liderança de times comerciais.